ASISTENCIA DESDE ESPAÑA
FAQ

Lungopene.com le proporciona un sistema de descarga directa desde nuestro servidor, de forma que la bajada del fichero se realice con más garantías.

La descarga del manual de agrandamiento del pene se realiza mediante tres SMS al 5303 con el texto LUNGOPENE MANUAL. El coste del servicio es de 1,20 € + IVA por SMS, coste con el que se cubre el ancho de banda necesario y mantenimiento en un servidor para que las descargas se realicen con más garantías.

Para realizar la descarga del manual es necesario enviar tres SMS desde un teléfono móvil español (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo ó Euskaltel) al número 5303 con el texto LUNGOPENE MANUAL. Tras unos segundos después de haber enviado el tercer SMS, recibirá en su móvil un mensaje de texto con el código que le dará acceso a la descarga.

Pongamos el siguiente ejemplo:

PASO 1 DE 3:
Enviamos desde nuestro teléfono móvil un SMS con el texto LUNGOPENE MANUAL al número 5303. En pocos segundos recibiremos un mensaje de texto informándonos que debemos enviar el segundo SMS.


PASO 2 DE 3:
Enviamos desde nuestro teléfono móvil el segundo SMS con el texto LUNGOPENE MANUAL al número 5303. En pocos segundos recibiremos un mensaje de texto informándonos que debemos enviar el tercer SMS.


PASO 3 DE 3:
Enviamos desde nuestro teléfono móvil el tercero y último SMS con el texto LUNGOPENE MANUAL al número 5303. En pocos segundos recibiremos un mensaje de texto con el código que nos dará acceso a la descarga del manual.

Automáticamente se nos abrirá la pantalla de descarga de archivos, pulsamos en Guardar para descargarlo a nuestro pc.

He enviado un SMS al 5303 y no he recibido ningún código:
En condiciones normales, el tiempo de espera para recibir un código es de unos segundos.
Es posible que en algunos instantes la operadora se encuentre saturada, en este caso podría tardar en recibir el código un poco más de lo normal.

Introduzco el código recibido en mi móvil y me dice que no es válido:
Solamente son válidos los códigos solicitados desde el 5303 con el texto LUNGOPENE MANUAL. Revise bien que no se ha confundido al enviar el / los SMS.

MUY IMPORTANTE!! CADA CODIGO ES UNICO Y DE UN SOLO USO, el intento de reutilizar un código podría entorpecer y/o anular la descarga cerrandose la sessión.

Problemas con la descarga:
Si tiene problemas al realizar la descaga o no se produce, puede ser debido a alguna configuración de Internet Explorer aunque Microsoft no ha podido determinar exactamente cual es.

Le proponemos dos posibles soluciones al problema. Le sugerimos que pruebe la primera y acto seguido pruebe a descargar, si aún asi sigue mostrándose el error, pase a la segunda:

PRIMERA OPCIÓN

Si el origen está en problemas con el depurador de scripts o algo relacionado con la ejecución de objetos, pruebe a:
Desactivar script debugging (Depuración de Secuencias de Comandos). en Opciones Avanzadas dentro del menú de Herramientas de Internet Explorer.
Pruebe a: Dentro de la misma ficha (Opciones Avanzadas) pulsa en el botón inferior "Restaurar valores predeterminados"

Si después de hacer esto, cerrar el navegador y volver a abrirlo y probar las descargas sigue saliendo el error:

SEGUNDA OPCIÓN

-Prueba a desactivar cualquier programa gestor de descargas (Getright, etc)
-Restaura los valores predeterminados (como hemos hecho antes)
-Procede a Reparar tu instalación de IE desde (Agregar/Quitar Programas- IE5 y Herramientas de Internet- Agregar o quitar-Reparar).

¿Dónde dirigirme en caso de dudas o problemas con el servicio?
Si tiene alguna duda o experimenta algún problema, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección asistencia@lungopene.com.
Recuerde que es necesario que nos remita el código SMS recibido, número de móvil desde el que se solicitó el código y fecha de solicitud.

Asistencia