ASISTENCIA
DESDE ESPAÑA 
FAQ
Lungopene.com le proporciona un
sistema de descarga directa desde nuestro servidor, de forma
que la bajada del fichero se realice con más garantías.
La descarga del manual de agrandamiento del pene se realiza
mediante tres SMS al 5303 con el texto LUNGOPENE MANUAL.
El coste del servicio es de 1,20 € + IVA por SMS, coste
con el que se cubre el ancho de banda necesario y mantenimiento
en un servidor para que las descargas se realicen con más
garantías.
Para
realizar la descarga del manual es necesario enviar tres
SMS desde un teléfono móvil español
(Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo ó Euskaltel) al
número 5303
con
el texto LUNGOPENE MANUAL. Tras unos segundos después
de haber enviado el tercer SMS, recibirá en su móvil
un mensaje de texto con el código que le dará
acceso a la descarga.
Pongamos el siguiente ejemplo:
PASO
1 DE 3:
Enviamos desde nuestro teléfono móvil un SMS
con el texto LUNGOPENE MANUAL al número 5303.
En pocos segundos recibiremos un mensaje de texto informándonos
que debemos enviar el segundo SMS.
PASO 2 DE 3:
Enviamos
desde nuestro teléfono móvil el segundo SMS
con el texto LUNGOPENE MANUAL al número 5303.
En pocos segundos recibiremos un mensaje de texto informándonos
que debemos enviar el tercer SMS.
PASO
3 DE 3:
Enviamos desde nuestro teléfono móvil el tercero
y último SMS con el texto LUNGOPENE MANUAL
al número 5303.
En pocos segundos recibiremos un mensaje de texto con el
código que nos dará acceso a la descarga del
manual.
(Supongamos que el código recibido es el 12345)
Introducimos éste código en el recuadro blanco
como nos indica la imagen y pulsamos el botón Descargar.

Automáticamente
se nos abrirá la pantalla de descarga de archivos,
pulsamos en Guardar para descargarlo a nuestro pc.
He
enviado un SMS al 5303 y no he recibido ningún código:
En
condiciones normales, el tiempo de espera para recibir un
código es de unos segundos.
Es posible que en algunos instantes la operadora se encuentre
saturada, en este caso podría tardar en recibir el
código un poco más de lo normal.
Introduzco
el código recibido en mi móvil y me dice que
no es válido:
Solamente
son válidos los códigos solicitados desde
el 5303
con
el texto LUNGOPENE MANUAL. Revise bien que no se
ha confundido al enviar el / los SMS.
MUY IMPORTANTE!! CADA
CODIGO ES UNICO Y DE UN SOLO USO, el intento de reutilizar
un código podría entorpecer y/o anular la
descarga cerrandose la sessión.
Problemas
con la descarga:
Si
tiene problemas al realizar la descaga o no se produce,
puede ser debido a alguna configuración de Internet
Explorer aunque Microsoft no ha podido determinar exactamente
cual es.
Le
proponemos dos posibles soluciones al problema. Le sugerimos
que pruebe la primera y acto seguido pruebe a descargar,
si aún asi sigue mostrándose el error, pase
a la segunda:
PRIMERA
OPCIÓN
Si el origen está en problemas con el depurador de
scripts o algo relacionado con la ejecución de objetos,
pruebe a:
Desactivar script debugging (Depuración de Secuencias
de Comandos). en Opciones Avanzadas dentro del menú
de Herramientas de Internet Explorer.
Pruebe a: Dentro de la misma ficha (Opciones Avanzadas)
pulsa en el botón inferior "Restaurar valores
predeterminados"
Si
después de hacer esto, cerrar el navegador y volver
a abrirlo y probar las descargas sigue saliendo el error:
SEGUNDA
OPCIÓN
-Prueba
a desactivar cualquier programa gestor de descargas (Getright,
etc)
-Restaura los valores predeterminados (como hemos hecho
antes)
-Procede a Reparar tu instalación de IE desde (Agregar/Quitar
Programas- IE5 y Herramientas de Internet- Agregar o quitar-Reparar).
¿Dónde dirigirme en caso de dudas o problemas
con el servicio?
Si tiene alguna duda o experimenta algún problema,
puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección
asistencia@lungopene.com.
Recuerde que es necesario que nos remita el código
SMS recibido, número de móvil desde el que
se solicitó el código y fecha de solicitud.

Asistencia
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